207.服务态度有问题-《异界明道传》


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    “这个自然,这个自然!”徐经理满脸堆笑道:“您说的是,都是因为我们工作上的失误,这才导致了销售给您的玉石首饰存在一些质量问题,要不我们给您换一批最新的流行款式,再赔偿您一些精神和时间上的损失,您看怎么样?”

    戴明道打量了这位经理一眼,点头说道:“本来你们店里的东西我们也没看上,当然也没在你们店里待下去的兴趣。不过嘛,你们服务员的服务态度有一些问题,就是让人难以接受了……”

    “啊?!竟然有这种事情?”徐经理吃惊出声,立马抬起头来喝问道:“是谁负责接待这几位贵客的?赶紧站出来道歉!公司的规章制度你们难道忘记了吗?凡是涉事的员工这个月的工资扣200,奖金取消。”

    几个得罪了戴明道他们的服务员知道逃不过去,都耷拉着脑袋上前道歉。

    徐经理见到这几个营业员诚恳道歉之后,话锋一转,细声细语的问道:“听您刚才所说,您来我们门店是为了挑选什么宝贝来的。要不您对我说说具体是要什么宝贝,说不定我可以从仓库里给您调拨过来。”

    戴明道一见这位徐经理很会察言观色,短短几句话就把不利的局面巧妙的引导到客户的需求上去,确实是不简单,说不定她还真能帮自己弄点需要玉石呢?当即他也不动声色道:“本来我们是想要一批未处理的优质玉石的,不过你们门店所展示的那些边角料我看不上眼……”

    “您是我们的贵宾,这些东西自然不入您的法眼,您请到我办公室来,我这就拿一些好东西出来给您过目!”经理马上再次邀请戴明道等人入内详谈。

    “既然如此,那我们就去看看吧……”既然徐经理自信满满的说她店里有好东西,戴明道自然求之不得,当即答应了下来,“这些东西我就不要了,你们自己处理一下吧。”

    在徐经理的引路下,戴明道他们来到了她的办公室坐定。她小声吩咐助手去仓库取出货物,自己则亲自为客人们倒上香茗,然后问道:“不知大师高姓大名,仙居何处?前台那些不长眼的有眼不识泰山,怠慢了大师,真是罪该万死啊!”

    “你也不用套我的话。我就是需要上好的玉石,你们有,我就照单全收;如果没有,我再去问问下一家。”戴明道直截了当的道明来意。

    “有有有!仓库就在后面,大师稍等,玉石马上就到。”徐经理赶紧承诺道。既然对方不愿意透露姓名,她就不再出言以免惹恼了对方。

    很快,助手带领几个营业员模样的人鱼贯而入。她们手中全都小心翼翼的捧着或大或小的玉石。戴明道站起身来,从这些人面前缓缓走过,口中喃喃道:“这些都是开窗原石呢,黄玉、碧玉、白玉、红玉、青白玉……哟,还有青地儿、福禄寿这样的翡翠呢!你们门店的种类还挺全的呀。这些东西虽然个头上不大,质量上还是可以的,你算算多少钱,我全要了……哦对了,那块不要。”说着戴明道指了指一块看上去晶莹剔透的玉石道。

    行家一出手,便知有没有。戴明道一通如数家珍般的鉴定立马折服了在场所有的人。徐经理看了一眼那块戴明道不要的美玉,好奇的问道:“大师,这块玉有什么问题吗?”

    “这块虽然是上好的冰种,但玉质成分也就是开窗的这薄薄的一小块,其他部分全是无用的石头。我看这一块也就够做个玉坠吧,没什么利益可图。”戴明道直接回答道。

    徐经理点了点头,低声示意助手将这块玉摆到店铺的显要位置吸引人气,自己则是开始计算这些原石的价格,末了她抬起头来笑道:“大师大驾光临本店,还帮我们找出来这么多劣质品,让我们店避免了这么大的损失,这些原石我们就按成本价给您吧。现在减掉那些东西的价钱和您的精神时间损失费,一共收您一百八十万如何?”

    “行!”戴明道也爽快,当即点头答应下来。李俐菲直接拿出自己的银行卡,刷卡支付了这笔费用,其他女孩子则是小手一抚,服务员手中的玉石直接消失无踪。

    戴明道见这里的事情办的差不多了,就准备告辞。徐经理毕恭毕敬的把戴明道他们送出门店,然后双手递上自己的名片,大有结交之意。
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